Termos de Uso

Bem-vindo(a) à BeMy!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta para que sua experiência de compra seja clara e segura.

1. Sobre a BeMy

A BeMy é uma marca especializada em robes, pijamas e acessórios personalizados, com foco em qualidade, exclusividade e atendimento premium.

2. Produtos e Personalização

  • Trabalhamos com peças à pronta entrega e sob encomenda, de acordo com a disponibilidade de tecidos, cores e modelos.

  • Peças personalizadas são produzidas exclusivamente para cada cliente, conforme informações fornecidas no momento da compra.

  • Alterações em encomendas só podem ser solicitadas em até 24h após a confirmação do pedido.

3. Prazos e Entregas

  • O prazo de produção de peças sob encomenda é informado na página do produto e pode variar conforme a personalização.

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com a transportadora e a localidade do cliente.

  • A BeMy não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos (greves, problemas logísticos dos Correios/transportadoras, etc.).

4. Trocas e Devoluções

  • Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra de produtos sem personalização.

  • Peças personalizadas não possuem direito de troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

  • Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail oficial ou WhatsApp de atendimento.

5. Pagamentos

  • Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto, Cartão de Débito e de Crédito (com parcelamento sem juros, conforme condições vigentes no site).

  • A confirmação do pagamento é requisito para o início da produção de peças sob encomenda.

6. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer corretamente as informações de tamanho, personalização e endereço de entrega.

  • Verificar as políticas e prazos antes de concluir o pedido.